Клуб владельцев авто Nissan Almera • Просмотр темы - NATC Group

NATC Group

Отзывы об официальных дилерах Ниссан
  • Рекламные предложения

NATC Group

Сообщение Serge_N16 » 16 июл 2007 12:52

Всем привет!
Машину (N16) брал в этом салоне, посему пришлось несколько раз в нем побывать.
Впечатления - весьма нелестные.
1. Установка сигнализации. С пейджером у них не было - сказали везти свою. Скоко денег - 7500 установка. ОК. Привезли, через 2 дня забирать - выкатывают счет на 10500. Почему? Долго не могли объяснить, в конце концов вернули сумму как по договору.
2. Машинку стало вести вправо. Приехали сделать сход-развал. Машинку НЕ помыли, мурыжили нас часа два, сказали - забирайте. Стало еще больше вести :-(. Поехали на Таганку - там три часа исправляли то, что сделали на Плеханова. Исправили. Все ОК.
3. При установке сигналки перепутали концы на передние двери, так что сигнализация "забытого" света работала с пассажирской двери. Позвонили на хотлайн - скзали ехать к тем кто сигналку ставил. Позвонили в NATC - договорились на 14-00 в воскресение. Приехали - "а у нас мастер в отпуск сегодня ушел, приходите завтра". Потрясающий совок! Жалобная книга, сиротливо прикрытая листком бумаги, оказалась "на проверке у начальства". В конце-концов сотавили претензию, еще полчаса они пытались под разными предлогами ее не взять, все же мы их перебороли. Написали претензию в Ниссан. Потом перезванивают из сервиса, приглашают, приехали. Машину опять НЕ помыли (с водой у них что-ли проблемы?), через час с небольшим вернули - "сигнализацию вам перепрограммировали" (а под ковриком обрезки проводов). Никто НЕ извинился - ни в первый раз, ни тогда.
Надеюсь, что наши злоключения помогут вам в выборе Официаьного Сервиса Nissan.
Последний раз редактировалось CHERN 07 ноя 2008 21:25, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Serge_N16
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 окт 2006 12:06
Откуда: Люберцы

Рекламные предложения

Re: NATC Group

Сообщение CHERN » 16 июл 2007 21:37

Даже странно... Обслуживаюсь у них с декабря (5 минут от работы) - ни каких проблем не возникало. Когда по страховке бампер у них менял - даже салон мне пропылесосили весь бесплатно  :good: Был приятно удивлен.
1,8TSI APR st.2 [261л.с./390Нм]
Аватара пользователя
CHERN
Профи
Профи
 
Сообщения: 2388
Зарегистрирован: 18 сен 2006 22:57
Откуда: Москва, Новокосино-Люблино
Имя: Илья
Авто: Skoda Octavia 1,8TSI

Re: NATC Group

Сообщение smi » 18 июл 2007 16:28

Наверно летом лучшие сотрудники ушли в отпуск!
ЗЫ Шутка, а может и нет.
Nissan Almera Classic SE (АКПП) сиреневый
Аватара пользователя
smi
Знаток
Знаток
 
Сообщения: 373
Зарегистрирован: 27 сен 2006 15:30

Re: NATC Group

Сообщение Serge_N16 » 23 июл 2007 12:09

Ну может только нам с супругой так не везет :-)
Аватара пользователя
Serge_N16
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 окт 2006 12:06
Откуда: Люберцы

Re: NATC Group

Сообщение specnaz » 11 окт 2007 13:05

Cегодня загнал машину к ним на то-15000 пробег 17500 км,перепробег простили так как делал у них то-7500,прошлым то был доволен сделали быстро и хорошо,в этот раз решил их проверить,всё аккуратьненько-о-о-о пометил,вплоть до защиты,вечером заберу и устрою в гараже полный осмотр меток :nhl_fight:
specnaz
 

Re: NATC Group

Сообщение specnaz » 12 окт 2007 00:06

ТО обошлось в 7200,сделали всё как положено но есть несколько замечаний.1-Облили маслом половину клапанной крышки,заливали видно оккуратно-о-о-о,такаеже картина и под фильтром,моглибы и протереть.2-Протяжка подвески,нашёл только две гайки которые видели ключ,остальные не тронуты.3-Давление в шинах от 2.3 до2.8,причём во все разное .4-Не повезло со сменой мойки,в прошлый раз помыли отлично+пропылесоле,сегодня лутьше бы не мыли,только грязь растёрли.
specnaz
 

Re: NATC Group

Сообщение Павлик » 12 окт 2007 12:21

Просто кадры меняются и иногда попадаешь на бракоделов!
Время проведеное на рыбалке в счет жизни не идет!
Изображение
Аватара пользователя
Павлик
Специалист
Специалист
 
Сообщения: 818
Зарегистрирован: 19 ноя 2006 18:15
Откуда: Г Москва ВАО

Re: NATC Group

Сообщение CHERN » 09 дек 2007 20:29

Сегодня прошел ТО-15000 (машине без недели год, пробег 14735 км) в НАТС-групп на Плехановке.
Записался на 10-00. Приехал в 9-45, заполнил заказ-наряд, сдал ключи, осведомился, что забрать машину можно будет через три часа и свалил на работу (благо она в 10 мин. ходьбы пешком от автосервиса). В заказ-наряде помимо стандартных работ указал дополнительные опции - замена салонного фильтра + замена воздушного фильтра (хотя оба фильтра должны меняться при ТО-30000, я решил сменить их при ТО-15000, о чем нисколько не пожалел, но об этом далее). Также попросил разобраться с салонным вентилятором - последние три недели на 3-ей скорости обдува он стал легонько шуметь-звенеть.
Просидев на работе около двух с половиной часов в интернете, мне поступил звонок, что машина готова. Прибежал - забрал.

Теперь о стоимости работ:
1. Замена фильтра внутрисалонной вентиляции (0,24 н/ч) - 369,56 руб
2. Замена фильтра воздушного (0,24 н/ч) - 369,60 руб
3. Обеспечение техпроцессов (0,07 н/ч) - 107,80 руб
4. Работы по плановому ТО 15000 км (2,1 н/ч) - 3234,00 руб
Итог за работы - 4081,00 руб

Стоимость установленных запчастей и расходников:
1. Антифриз 0,3л                      (Кат.№ КЕ90299974/S) - 30,53 руб
2. Масло для двигателя 2,9 л    (Кат.№ КЕ90090072/S) - 664,36 руб
3. Масл. фильтр 1 шт.              (Кат.№ 152089F600) - 309,55 руб
4. Шайба 1 шт.                        (Кат.№ 1102601М02) - 39,93 руб
5. Воздушный фильтр 1 шт.        (Кат.№ 165463J400) - 623,31 руб
6. Салонный фильтр 1 шт.          (Кат.№ 27891ВМ401КЕ) - 687,86 руб
Итог за запчасти - 2355,54 руб

Всего к оплате за ТО-15000 - 6436,54 руб

Также в заказ-наряде мне указали, что остаточная толщина передних тормозных колодок 6,5 мм (износ 45%), а задних 5 мм (износ 45 ).

Плюсы прохождения ТО на Плехановке:
- позвонив за неделю до ТО предложили записаться на ближайшие выходные без всяких очередей на любое время, что для меня очень удобно;
- не навязывали дополнительных услуг и прочей лабуды;
- не рассказывали страшные сказки про слет с гарантии за установленные не у них литые диски и ксенон;
- не пытались свинтить клубные рамки и повесить взамен свои с рекламой;
- всю работу выполнили четко, быстро, в оговоренные сроки;
- до прохождения ТО-15000 мне назвали конкретную цену, которая в последствии не изменилась в большую сторону (как иногда бывает у других дилеров);
- после прохождения ТО масло в движке светлое, масл. фильтр новенький-чистенький. Старые запчасти - в коробочке в багажнике. Никакой подмены, фальсификации и разбодяживания.

Минусы прохождения ТО на Плехановке:
- нет доступа в техническую зону.
- из развлечений (пока ждешь машину) только кофейный автомат, несколько старых журналов-газет, десяток кресел-стульев, пара диванчиков и большой плазменный ТВ, который почти всегда выключен.
- удаленность от общественного транспорта. Если вы не желаете ждать свой авто в салоне, а хотите свинтить куда-либо по своим делам на пару-тройку часов, то берите с собой приятеля на авто. Т.к. если вы выйдете из салона в одиночку, то до ближайшей автобусной станции (или метро) придется топать минут 15-20.
- машину сдавал грязную - вернули тоже грязную. "Извините - у нас недавно сломалась станция Керхер" - эту фразу они произносят уже в течении полугода. Чинить, видно, и не собираются.
- ползали внутри машины (при смене салонного фильтра) - запылили пластик торпеды, коврик, порог со стороны пассажира. Вытереть за собой не удосужились.

P/S О фильтрах...
Воздушный и салонный фильтр по регламенту Ниссана надо менять раз в 30000 км, но есть ссылочка, что желательно проделывать это чаще при эксплуатации машины в тяжелых условиях. Уверяю вас, что Москва - это тяжелые условия. Меняйте фильтры чаще! Посмотрите, чем дышите Вы и Ваш автомобиль после пробега в 14735 км (оба фильтра чернущие от грязи, пыли, все в смолянистых веществах)

Салонный фильтр
Изображение

Изображение

Воздушный фильтр
Изображение

Изображение

Кстати, после ТО и замены воздушного фильтра Альмерка стала ощутимо резвее бегать :) Весьма порадовало :)
1,8TSI APR st.2 [261л.с./390Нм]
Аватара пользователя
CHERN
Профи
Профи
 
Сообщения: 2388
Зарегистрирован: 18 сен 2006 22:57
Откуда: Москва, Новокосино-Люблино
Имя: Илья
Авто: Skoda Octavia 1,8TSI

Re: NATC Group

Сообщение SMex » 29 фев 2008 13:48

Вчера был на 1 ТО пробег 14200. Остался не очень довольным ТО обошлось в 10 295
SMex
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 дек 2007 14:11

Re: NATC Group

Сообщение CHERN » 29 фев 2008 17:33

SMex писал(а):Вчера был на 1 ТО пробег 14200. Остался не очень довольным ТО обошлось в 10 295


Чего так много-то?
У меня всего 6436,54 руб получилось.
1,8TSI APR st.2 [261л.с./390Нм]
Аватара пользователя
CHERN
Профи
Профи
 
Сообщения: 2388
Зарегистрирован: 18 сен 2006 22:57
Откуда: Москва, Новокосино-Люблино
Имя: Илья
Авто: Skoda Octavia 1,8TSI

Re: NATC Group

Сообщение Dimon » 29 фев 2008 17:37

CHERN писал(а):
SMex писал(а):Вчера был на 1 ТО пробег 14200. Остался не очень довольным ТО обошлось в 10 295


Чего так много-то?
У меня всего 6436,54 руб получилось.

а впендюрили че-нить еще, помимо регламента.
Dimon
Гуру
Гуру
 
Сообщения: 4514
Зарегистрирован: 22 авг 2006 15:23
Авто: .

Re: NATC Group

Сообщение Павлик » 29 фев 2008 19:26

Дятлы они! Я их просил погасить лампу подушки, а они заладили: "Диагностика! Будем искать неисправность." Я им говорю, что все найдено и исправлено, а они опять за свое. Короче, не нашли взаимопонимания!
Последний раз редактировалось CHERN 29 фев 2008 19:35, всего редактировалось 1 раз.
Время проведеное на рыбалке в счет жизни не идет!
Изображение
Аватара пользователя
Павлик
Специалист
Специалист
 
Сообщения: 818
Зарегистрирован: 19 ноя 2006 18:15
Откуда: Г Москва ВАО

Re: NATC Group

Сообщение Андрейченко » 24 мар 2008 00:40

Это все, называется просто - полная клоака! Отдашь машину и ждешь ее неделю! Как ни приду постоянно разные сотрудники, того с кем о чем то договаривался не сыскать - видимо текучка страшная! Вразумительного ответа ни кто не дает, толком сказать ни чего не могут! Так что...
Андрейченко
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 мар 2008 00:34

Re: NATC Group

Сообщение CHERN » 07 авг 2008 23:36

Сегодня поменял в НАТСе тормозные колодки на всех 4-ех колесах. Пробег на момент замены составил 23700 км, тормоза дисковые, левая задняя колодка уже была стерта до металла. Остальные колодки уже тоже были на подходе к критическому состоянию.

Стоимость замены - 2924 рэ (это стоимость только самой работы, колодки я привез свои, заранее купленные).

Работу выполнили быстро, вежливо, с улыбкой.
Очень понравилось то, что в этот раз обратно я получил вымытую машину + был вымыт-пропылесосен-вытерт весь салон. Сел, как в новую машину.
Сказали, что эта услуга у них теперь постоянная и бесплатная.

P.S. Отдельное спасибо Паше [bgrdv] и Круглоff'у за помощь в подборе и покупке тормозных колодок по оптимальной цене.
1,8TSI APR st.2 [261л.с./390Нм]
Аватара пользователя
CHERN
Профи
Профи
 
Сообщения: 2388
Зарегистрирован: 18 сен 2006 22:57
Откуда: Москва, Новокосино-Люблино
Имя: Илья
Авто: Skoda Octavia 1,8TSI

Re: NATC Group

Сообщение CHERN » 11 сен 2008 19:25

Ы-ы-ы  ;D Позвонили из NATC-Group и сообщили, что хотят подарить мне футболку и кепку с символикой Nissan и NATC-Group, как постоянному клиенту.
Мелочь, а приятно - настроение улучшилось  ;D

P.S. Хотя сейчас было бы актуальнее дарить дождевик, а через пару месяцев бы шубу али дубленку с символикой Nissan  :rofl:
1,8TSI APR st.2 [261л.с./390Нм]
Аватара пользователя
CHERN
Профи
Профи
 
Сообщения: 2388
Зарегистрирован: 18 сен 2006 22:57
Откуда: Москва, Новокосино-Люблино
Имя: Илья
Авто: Skoda Octavia 1,8TSI

След.

Вернуться в Официальные дилеры



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


  • Рекламные предложения