Страница 1 из 1
Эпопея со сломанным багажником продолжается
Добавлено: 13 апр 2007 01:56
Dracco
Краткое содержание серий:
"Dracco" писал(а):Я уже писал о проблемах с сигналкой (но это напрямую касается диллеров, кривые руки)
а тут неделю назад поломался, багажник
комплектация почти максималка и багажник открывается только ручкой из салона (с брелка сказали сделать невозможно)
хорошо в багажнике ничего небыло (лючок бензобака открывается нормально)
приехал в обед оставил машину вечером забрал все сделали (смазали подтянули) помыли машину все по гарантии
поломка была почти ночью в ПТ в СБ и ВС сказали гарантийный сервис не работает делали в ПН
Эпопея со сломанным багажником продолжается
Добавлено: 13 апр 2007 02:04
Dracco
История с багажником имела место продолжения
Прошло пару недель купил с другом стул в Икее и в багажник привезли
и опа не открыть, дергаю за рычаг иноль (лючок бака открывается как надо), ну что делать кресло не откидывается (у классика, его можно только скрутить и снять, париься не стали) на слдедующий день приехал в сервис.
Они провозились три часа спросили можно коробку резать? резать нельзя только рвать там кожаное кресло, детали. Но им по барабану все таки резали попортили.
Потом зовут и началось - песня про то что кто то кроме меня закрывал багажник и что то попало и из за этого сломался какой то штырек в верхней части замка из за чего это не гарантийный ремонт. После ругани и моих слов что не верю, могли и они сломать
(на наших глазах на улице выгнали Pathfinder и погрузили на погрузчик и потом разворачиваясь стукнули об стену, осталась внушительная вмятина и как нивчем нибывало уехали, машину после этого страшно доверять)
В итоге надоело ругаться заказал верхнюю часть замка 1340р (говорят через 2 недели или месяц придет) скидку сделаем на ремонт (вначале у мастера вырвалась сумма ремонта 100р, ага я говорю выйдет не меньше 1000р)
Прошло время (езда без багажника задолбала по полной) примерно 1.5 недели, позвонили договорился (в ту же смену приехал)
озвучили сумму в 1100р за замену (а за 110 сказали они лампочки в фарах меняют только) сказали через час будет готово
прошло опять 3 часа, уже достало в сервисе тусоваться, подхожу говорю - "когда?", меня уже забыли - "что когда?"
Короче сделали.
Я оказался прав после замены верхней части ничего не открывалось, сказали что ремонтировали нижнюю часть (получается зря менял верх)
Короче устал от этого сервиса поеду в другой (было желание самому поменять но я чувствовал что дело в нижней части замка)
По деньгам скинули, но чувствую попал я на развод по полной.
Есть пара вопросов к народу:
Почему не гарантийный ремонт?
под негарантийный попадают колодки и т.п. тут же вроде конструктивный дефект
Потом если машина застрахованна по КАСКО то она не покрывает такие случаи?
Может стоит написать или обратиться прямо в Ниссан, за такой развод, но не привык кляузничать?
Эпопея со сломанным багажником продолжается
Добавлено: 13 апр 2007 03:06
Thunder
Dracco, если в багажнике нет механических повреждений вследствии неправльной эксплуатации либо мех повреждений сторонними предметами (например попала монетка в проем и сломала язычок багажника), то случай явно гарантийный
Далее про замененые детали, если поломка оказалась не в той детали, что Вы заказали(навязали), деталь подарите диллеру с требованием о возрате стоимости детали и ее установки. Откажут, составляете акт на месте что вследствии замены данной детали косяк не устранен, далее жалоба на имя Ген. директора диллера и копия в НМР (пусть подумают что за диллеры обслуживают их авто). Претензию нужно зарегистрировать у диспетчера\секретаря (достаточно подписи с ФИО и даты) Копию оставить себе. Ждать решения диллера. В случае чего направить жалобу в роспортребнадзор или как он там, что работает с потребителями.
Эпопея со сломанным багажником продолжается
Добавлено: 13 апр 2007 10:23
Dracco
В том то и дело, что явных механических повреждений небыло (показали какуюто трещинку якобы влияющую на открытие)
трещинка совсем маленькая, хоть и идет на собачке, но я тогда еще высказал предположение, что виновата нижняя часть.
Потом только узнал с их слов, что пришлось разбирать нижнюю часть и ремонтировать, а так конечно они поставили то, что купили (и даже крышку не одели, пришлось говорить и ремни безопасности были где то под сиденьем, и если бы не сажал ребенка не заметил бы)
Эпопея со сломанным багажником продолжается
Добавлено: 13 апр 2007 15:43
sergP
А официала назови пожаста
Кто у нас такой хАроший ?