за какой период времени страховая должна провести расчет ущерба авто

[Lerc]

У меня в июля сего года произошло ДТП. Виновником дтп является второй участник ДТП. Я обратился в страховую компанию ВСК по КАСКО. 2 августа вызывал независемого эксперта. мне в страховой дали направление в СТО. Куда я увез свою машинку. В сервисе составили повторный осмотр с изучением скрытых дефектов, его отправили обратно в страховую. И не какаих результатов!! :help:
Подскажите куда НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ, чтоб дело сдвинулось с мертвой точки? 

[MihaLbI4]

В СК...т.к. к ремонту не приступят пока не будет соглосования скрытых дефектов из страховой...на практике это происходит за один-два дня...АКТ о скрытых повреждениях приходит либо по факсу(очень редко) или по электронке, согласуется(или нет) и отправляется обратно...

[В.Викт.]

Запасись терпением, могут тянуть до 21 рабочего дня, увы.

[Lerc]

Мне интересно есть ли какие конкретно оговореные сроки повторного рассмотрения данного вопроса? :swoon: